Droit de rétractation

Chez Elegance Hijab, votre satisfaction est notre priorité. Si vous changez d'avis concernant votre achat de Hijab Jersey Premium, vous bénéficiez d'un droit de rétractation conformément à la réglementation de l'Union européenne.

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant clairement votre décision.

E-mail : 

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E-mail : support@elegancehijab.com

Vous pouvez également utiliser le Formulaire de rétractation disponible sur notre site, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un remboursement, les articles doivent :

• Être non portés, non lavés et non utilisés.
• Être retournés dans leur état d'origine.
• Être accompagnés de leur emballage d'origine lorsque cela est possible.

Pour des raisons d'hygiène, nous nous réservons le droit de refuser le retour d'un hijab ayant été porté, lavé, endommagé ou ne pouvant plus être revendu comme neuf.

Frais de retour

Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et inspection des articles retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord contraire.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition, selon la première de ces éventualités.

Exceptions

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer aux produits personnalisés ou à tout article exclu par la législation européenne applicable.

Contact

Pour toute question concernant votre droit de rétractation, veuillez nous contacter :

Elegance Hijab

E-mail : contact@élégancehijeb.com        

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