Politique d'Expédition

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque celles-ci seront disponibles.

Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes ou lancements de produits), le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Délais de Livraison Estimés

• France : 5 à 10 jours ouvrables

• Europe : 6 à 12 jours ouvrables

• International : 8 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, des procédures douanières ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Nous proposons parfois la livraison gratuite dans le cadre de promotions ou pour les commandes dépassant un certain montant.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Colis Retardés

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent parfois survenir en raison des transporteurs, des conditions météorologiques, des contrôles douaniers ou d'autres circonstances exceptionnelles.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Adresse de Livraison

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des colis perdus dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou arrive dans un état insatisfaisant, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception (ou la date de livraison estimée). Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.